Phản hồi lịch sự và rõ ràng luôn giúp mọi việc trôi chảy hơn.
Đừng đóng yêu cầu khi vấn đề chưa thực sự được giải quyết.
Thời gian phản hồi tùy lượng yêu cầu đang chờ nhiều hay ít.
